Close Menu

سياسة الشحن

آخر تحديث: 25 يونيو 2025

نشكر لكم تسوقكم من أكاديمية العملات الرقمية. نحن ملتزمون بتوصيل كتبنا إليكم أينما كنتم في العالم بسرعة وكفاءة. يرجى قراءة سياسة الشحن التالية بعناية لفهم كيفية وموعد استلام طلبكم.

1. وجهات الشحن

يسعدنا أن نعلن أننا نقوم بالشحن إلى جميع دول العالم.

2. مدة تجهيز الطلب

تتم معالجة جميع الطلبات وتجهيزها للشحن في غضون 1-2 يوم عمل (من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية). ستستلمون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبكم.

3. طرق الشحن ومدة التوصيل المقدرة

نحن نستخدم خدمات شحن دولية موثوقة لضمان وصول طلبكم بأمان.

  • الشحن الدولي السريع: مدة التوصيل المقدرة هي 3 إلى 7 أيام عمل بعد شحن الطلب.

يرجى ملاحظة أن مدة التوصيل المذكورة هي تقديرية وقد تختلف قليلاً بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا مثل إجراءات التخليص الجمركي في بلدكم أو التأخير من قبل شركة الشحن.

4. تكاليف الشحن

شحن مجاني: نحن سعداء بتقديم شحن دولي مجاني لجميع الطلبات

  • تكلفة الشحن الدولي: شحن مجاني لجميع الطلبات.

5. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستستلم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك مباشرة عبر الإنترنت. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 48 ساعة حتى يتم تحديث معلومات التتبع من قبل شركة الشحن.

6. الجمارك والرسوم والضرائب

أكاديمية العملات الرقمية ليست مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد قد يتم تطبيقها في بلدكم. يتحمل العميل (المستلم) المسؤولية الكاملة عن أي رسوم إضافية تفرضها السلطات المحلية للتخليص الجمركي. تختلف سياسات الجمارك من بلد إلى آخر، لذا يرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي لديكم لمزيد من المعلومات.

7. الطرود المفقودة أو التالفة

في حال استلامكم كتابًا تالفًا، يرجى التواصل معنا فورًا خلال 48 ساعة من استلام الشحنة على البريد الإلكتروني: [email protected] مع إرفاق صور واضحة للمنتج التالف والتغليف.

إذا كنتم تعتقدون أن شحنتكم قد فُقدت، يرجى التحقق من معلومات التتبع أولاً. إذا لم تصل الشحنة بعد انقضاء 15 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بفتح تحقيق مع شركة الشحن.

8. العناوين غير الصحيحة

تقع على العميل مسؤولية التأكد من تقديم عنوان شحن كامل وصحيح عند إتمام الطلب. أكاديمية العملات الرقمية ليست مسؤولة عن الشحنات المفقودة بسبب عنوان غير صحيح أو غير كامل تم تقديمه من قبل العميل.

9. تواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تترددوا في التواصل معنا: